Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso “MEET US GROUP S.A.S.”

El sitio de comercio electrónico ___________ en adelante (“El Sitio”), se encuentra constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición de sus servicios y productos para su adquisición por parte de los clientes ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Usuarios”).

El Sitio es controlado y operado por MEET US GROUP S.A.S., Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia, identificada con el NIT número 901.873.128-8. Meet us Group, en adelante el “AGENTE OPERADOR” o “PRESTADOR DEL SERVICIO”, este es una compañía, con múltiples operaciones, tales como Agencia de Viajes y de Turismo con Registro Nacional de Turismo No.__________, que ofrece y comercializa Servicios Turísticos aéreos, de alojamiento, renta de autos, actividades, experiencias, entre otros, como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios(en adelante, “Proveedores”). Por lo tanto, el AGENTE OPERADOR no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico contratado. Adicionalmente, Meet us Group, a su vez, presta servicios, de administración de empresas, actividades propias del mercadeo, creación y co-creación de eventos y asesorías en los campos de su experiencia.

Al ingresar al Sitio, el Usuario acepta haber leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de acatar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo. Si Usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede hacer uso, ni tener acceso a El Sitio web de ninguna manera, ni acceder a los servicios y/o productos ofertados por MEET US GROUP S.A.S Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio, el material en el contenido y/o sus plataformas complementarias, tales como WhatsApp, Instagram y demás, están regulados por las leyes colombianas.

Los presentes Términos y Condiciones, tienen un carácter vinculante y obligatorio, rigen el uso que Usted le dé a El Sitio web, a cualquier contenido disponible por o a través de El Sitio, incluyendo contenido derivado y/o complementario de este y al uso de las instalaciones y servicios de MEET US GROUP S.A.S. Asimismo, el presente contenido podrá ser modificado, y a partir de la fecha de modificación y publicación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren a través de El Sitio, plataformas complementarias y actividades desarrolladas en el establecimiento se regirán por el documento modificado. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial, se notificará a los Usuarios publicando un anuncio en el sitio web.

Inscripción/Registro del Usuario en El Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio y/o sus portales alternos, tales como WhatsApp o Instagram se recopilará la siguiente información personal:

Identificación del Usuario, incluyendo nombre, número de identificación y fecha de nacimiento.
Información del Usuario, incluyendo dirección, número de teléfono y/o celular y correo electrónico.
Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos u otorgar el número de cuenta para realizar la respectiva consignación y/o transferencia.
Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.

Capacidad legal del Usuario

La adquisición de servicios y productos de El Sitio y el establecimiento, estarán disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

Los menores de edad pueden disfrutar de los servicios ofertados con el respectivo acompañamiento y autorización de un adulto responsable. Así mismo, en caso de ofrecerse servicio de restauración, está prohibido la venta de bebidas alcohólicas y cigarrillos, tradicionales, electrónicos o vapeadores, a menores de edad.

Verificación e impedimentos de reserva o prestación de servicios.

Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere la obligación de proveer información personal acertada y verídica para la perfección de las operaciones que se realicen en el mismo.

El Sitio inspeccionará la información suministrada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los mismos es bases de datos nacionales e internacionales, para proceder a aceptar o rechazar la respectiva reserva. De encontrarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la reserva, El Sitio podrá proceder con la cancelación de lo solicitado y podrá proceder a la terminación inmediata de la reserva en cuestión.

Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, entre otros, con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. A su vez, el Usuario se obliga a notificar a las autoridades competentes y al prestador del servicio cuando se percate de suplantaciones de identidad o la realización de operaciones no requeridas.

Asimismo, el Usuario acepta no implementar el uso de ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el correcto funcionamiento de El Sitio o plataformas conexas que este utilice.

Servicios

El Sitio, exhibe a sus Usuarios y Clientes, principalmente, servicios turísticos, tales como hospedaje, transporte, actividades y experiencias, a su vez realiza actividades de administración de empresas, actividades propias del mercadeo, creación y co-creación de eventos y asesorías en los campos de su experiencia. Los servicios ofertados son propiedad directa o indirecta de MEET US GROUP S.A.S.

5.1. Presentación de servicios

El Sitio es una canal para oferta de servicios, el cual facilita la visualización y reserva de los servicios, por lo tanto, exhibe las imágenes de los productos con la mayor claridad, nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización de los detalles de los productos dependerá de los instrumentos que utilice el Usuario al momento de acceder A El Sitio.

5.2. Disponibilidad de productos.

El Sitio se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y servicios que se exhiben y ofertan en el mismo. No obstante, El Sitio puede modificar y retirar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios.

La disponibilidad de los productos está sujeto a oferta y demanda, de las reservas realizadas en las localizaciones disponibles.

5.3. Limitación en la adquisición

El Sitio y los supervisores de este se reservan la facultad de limitar o cancelar las cantidades de reservas y/o compras adquiridas por Cliente. En tal caso, El Sitio rechazará aquellas compras que superen el número máximo de productos permitidos para un mismo número de identificación.

5.4. Valor del servicio.

La reserva de los servicios ofertados en el Sitio se hará directamente por este medio o por sus plataformas complementarias, tales como Instagram y WhatsApp, así mismo, por estos medios se le informará el valor que debe ser cancelado antes de iniciar la prestación de los servicios.

Únicamente se prestan los servicios, bajo reserva previa y en el horario indicado en la reserva. En caso de presentarse retrasos en la llegada al establecimiento, se prestará el servicio hasta la hora que finaliza la reserva.

Los productos del adquiridos pueden presentar recargos adicionales, en caso de desearse adquirir otros productos tales como los de consumo inmediato, propios de la restauración, experiencias y/o actividades, estos serán valores adicionales, que se deben cancelar por aparte, es decir, los productos adicionales consumidos o adquiridos, no se incluyen en la reserva.

5.5. Cancelaciones y/o reprogramaciones de las reservas.

El objeto del presente contrato es procurar suministrar los servicios ofertados en El Sitio o sus plataformas complementarias, por lo tanto, en caso de requerir la reprogramación de la reserva, la misma se debe realizar con mínimo ________________

En caso de solicitar cancelación del servicio, se procederá según la siguiente tabla:

Tiempo con el que se solicita la cancelación.	Valor para devolver (%)
Más de 30 días antes de la reserva	100%
Entre el día 29 y el 15 antes de la reserva	75%
A partir del día 15 al 3 antes de la reserva	25%
3 días antes de la reserva	0%

En caso de cancelar con menos de 3 días que no haya lugar a la devolución del dinero, se respetará en su totalidad el tiempo de la reserva, es decir, las mismas quedarán inutilizadas durante el tiempo solicitado.

Los reembolsos, en caso de haber lugar a ello, se harán dentro de los 60 días calendarios posteriores a la solicitud. Si el trámite llegare a tomarse más tiempo por causas externas al AGENTE OPERADOR, este no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reintegrar. El porcentaje de reembolso estará sujeto única y exclusivamente a las condiciones aquí descritas, los gastos de administración y las penalidades establecidas.

Productos exhibidos

El Sitio exhibe y comercializa única y exclusivamente bienes y servicios de MEET US GROUP S.A.S, o sus aliados estratégicos.

Condiciones de Pago

Antes de la aceptación por parte de Meet us Group, de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren habilitados en el Sitio o sus plataformas complementarias (tales cómo Instagram y WhatsApp) y según sus respectivas posibilidades. El Sitio pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ninguna circunstancia El Sitio se hará responsable por las fallas que ocurrieren en las entidades bancarias o de crédito, así como de los perjuicios derivados por parte de la acción u omisión de las mismas.

Una vez que el Sitio verifique la realización del pago, se procederá con la consecuente aceptación de oferta. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, El Sitio podrá rechazar una oferta de compra total o manera parcial, caso en el cual restituirá al Usuario sin ningún tipo de rendimiento el monto por él cancelado que corresponda al porcentaje no aprobado de la oferta.

Información para pagos

Para proceder a realizar el pago de los productos y servicios seleccionados por el Usuario, El Sitio pone a disposición de estos un enlace que comunica los respectivos medios de pago autorizados en las que el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva del responsable del medio de pago elegido por el Usuario, donde los mismos deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso del medio de pago antes de realizar sus transacciones. La misma disposición es aplicable a los pagos realizados en el establecimiento de comercio.

Usos no permitidos de El Sitio

Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre El Sitio.

Añadir páginas de El sitio dentro de “frames” de Sitios externos.
Utilizar cualquier dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o Contenido de El Sitio.
Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte de El Sitio, servidores o redes mediante cualquier método.
Revisar o escanear el Sitio, servidores en busca vulnerabilidades de seguridad.
Utilizar cualquier dispositivo o software para interferir con el adecuado funcionamiento de El Sitio y sus operaciones.
Utilizar El Sitio para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso o la ley.
Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional de El Sitio, o de cualquier contenido, material o dato de este. Salvo previa autorización escrita
Usted no puede descargar, informar, exponer, publicar, reproducir, distribuir, trasmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir o crear trabajos derivados de El Sitio o vender o de cualquier otra forma explotar cualquier contenido de El Sitio.
Esta expresamente prohibido alterar, editar, borrar, quitar o de otra manera cambiar el significado, apariencia, contenido o datos de El Sitio.
Personalizar o insertara su propio anuncio, posicionamiento de marca o algún contenido promocional o de un tercero en El Sitio o cualquiera de sus contenidos, datos, materiales o servicios.
Usted no participará en navegar por la red, en “raspar (scraping) la pantalla”, “raspar (scraping) la base de datos”, en recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través de El Sitio, o los servicios que presta el mismo.
Esta expresamente prohibido intentar obtener acceso no autorizado al sistema de cómputo, materiales, información o contenido de El Sitio, por cualquier medio.
No está permitido usar El Sitio o los servicios y productos puestos a su disposición en o a través de este, de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o dichos servicios y productos, incluyendo, sin limitación, mandar mensajes masivos no solicitados o “inundar” servidores con solicitudes;

Perfeccionamiento y transferencia de los productos.

El perfeccionamiento del contrato se da una vez El Sitio acepta la oferta realizada por el Cliente, correspondiente a la respectiva reserva. El Sitio podrá aceptar de manera parcial ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos aceptados por el Sitio.

En caso de que el precio de los productos y servicios, sean objeto de una oferta de compra y esta no sea pagada se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado, asumiendo el Cliente el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

Asimismo, el perfeccionamiento del contrato se dará de conformidad con lo estipulado en la ley colombiana, si esta exigiere algún perfeccionamiento diverso al mencionado en la presente cláusula.

Cargos por impuestos y otros

El Cliente será responsable por los pagos que se generen con razón del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra y/o reserva aceptada.

Entrega de los productos y prestación de los servicios.

Los servicios y productos ofertados por MEET US GROUP S.A.S, se prestan única y exclusivamente dentro de las instalaciones del establecimiento de comercio, del que este es titular, o en el lugar específico que se indique en el momento de la aceptación de la oferta.

Derecho de retracto y de reversión del pago.

Conforme a la legislación colombiana, específicamente la Ley 1480 de 2011 contentiva del Estatuto del Consumidor el Usuario o Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del servicio adquirido por métodos no convencionales, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes, contados a partir de la realización de la adquisición del producto, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien. Los reembolsos se efectuarán por el valor del servicio pagado por el Usuario en la respectiva operación y de acuerdo con las políticas y condiciones de los Vendedores, aplicando las penalidades y descuentos establecidos por ellos, exceptuando la tasa administrativa la cual NO es reembolsable.

El derecho de reversión del pago es procedente en casos de fraude y/o operaciones no solicitadas, según lo estipulado en la ley 1480 de 2011, en caso de realizarse la presente solicitud, la misma debe ir soportada con las pruebas que soporten el caso y las reclamaciones elevadas ante las autoridades competentes.

El término para solicitar la reversión del pago será de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que el consumidor tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o que debió haber recibido o lo recibió defectuoso. El proceso para dicha reversión será el contenido en el Decreto 587 de 2016 y en la Ley 1480 de 2011.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario es plenamente consciente que tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto y de reversión del pago, en caso de ser procedentes y las mismas han de solicitarse por el mismo procedimiento para instaurar una PQRS, descrito a continuación.

PQRS

Toda persona tiene el derecho de presentar peticiones formales y respetuosas a las entidades tanto públicas como privadas. Las solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones presentadas a MEET US GROUP S.A.S, deben ir con el nombre y cédula del peticionario, direcciones físicas y electrónicas de contacto, número de teléfono, hechos, petición, en caso de ser procedente y pruebas. Sí falta alguno de los presentes datos se le notificará al peticionario que su solicitud está incompleta, brindándole un término máximo de un (1) mes, es decir, treinta (30) días corrientes para completar su solicitud, en caso de no completar la misma, esta se entenderá desistida.

Se recibirán las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en los canales indicados a continuación.

Teléfono:
Celular:
Correo:
Dirección:

Las mismas serán respondidas en un término de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del mismo, siempre y cuando la misma sea radicada en los canales descritos en los presentes términos y condiciones y de forma completa, en caso de solicitarse alguna información adicional, se contará el término para contestar la solicitud a partir del día siguiente al que se envíe la información complementaria. EL AGENTE OPERADOR no se hará responsable por las peticiones, quejas y reclamos que no sean formuladas a través del medio indicado previamente, y frente a los cuales no se brinde una respuesta oportuna y/o suficiente.

En caso de la solicitud no poder ser atendida en el término indicado anteriormente, se le informará al petente y se responderá en los ocho (8) días hábiles siguientes.

Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, todo el material contenido El Sitio y sus productos, son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin existir en ninguna circunstancia garantías de ningún tipo.

Se advierte a los Usuarios que la información de El Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, El Sitio se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin efectuar previo aviso.

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar al Sitio y los establecimientos, de los cuales es titular MEET US GROUP S.A.S, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni El Sitio ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que durante el uso del Sitio no se presentarán interrupciones o presentarán errores. Bajo ninguna circunstancia El Sitio ni sus relacionados serán responsables de ningún tipo de daño o perjuicio que se genere por el uso o falta de habilidad.

Bajo los términos aquí señalados, El Sitio no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, lo referente a productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

El AGENTE OPERADOR desarrolla una actividad de intermediación comercial y se compromete a cumplir con las Condiciones Generales aquí establecidas. El AGENTE OPERADOR no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de los hechos derivados de huelgas, condiciones climáticas, atrasos, interrupciones, terremotos, negación de permisos de ingresos, cuarentenas, accidentes, enfermedades, fallecimientos, así como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el pasajero por pérdida, daño o hurto de equipaje.

El AGENTE OPERADOR en su calidad de intermediador de productos turísticos traslada al Usuario todas las cargas que el proveedor imponga por cancelaciones o sanciones en razón del contrato que se celebra.

El Usuario deberá consultar los términos y condiciones determinados por cada Proveedor Turístico, los cuales se entienden aceptados expresamente al realizar la solicitud de compra. Todas las reclamaciones por la prestación de los Servicios Turísticos deberán realizarse directamente ante el respectivo proveedor, en lo cual el AGENTE OPERADOR apoyará al Usuario en cuanto le sea posible. El AGENTE OPERADOR, en su calidad de intermediario, no tiene influencia alguna en las decisiones tomadas por el Proveedor Turístico frente a las reclamaciones realizadas por el Usuario.

Con el fin de garantizar el éxito de los Servicios Turísticos adquiridos, el Usuario acepta expresamente que el AGENTE OPERADOR y el Proveedor, podrán hacer cambios, sustituciones o cancelaciones respecto de los itinerarios y condiciones.

El AGENTE OPERADOR no será responsable ante los Usuarios en ninguno de los siguientes eventos:

Cierre de aeropuertos, cambios, retrasos, cancelaciones, fenómenos naturales o meteorológicos que afecten la hora, fecha estimada y prestación de los servicios aéreos.
Los asuntos legales y/o cualquier otro inconveniente en que se puedan ver involucrados los Usuarios de manera individual y/o grupal. Los gastos en que incurran los Usuarios por tales motivos serán de su exclusiva responsabilidad, tales como, pero sin limitarse, a lo sobrecostos generados por la necesidad de adelantar o retrasar su viaje.
Accidentes, pérdidas y/o daños que sufran los Usuarios como consecuencia de la imprudencia e inobservancia de las instrucciones del Proveedor Turístico, para el correcto disfrute de los servicios contratados.
Pérdida, daño y/o hurto del equipaje, joyas, equipos electrónicos, pasaporte, documento de identidad, documentos y en general toda clase de bienes de su propiedad.
Las circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo de la prestación de los Servicios Turísticos contratados.
Cualquier daño y/o perjuicio que sufran los Usuarios causados por terceros durante la prestación de los Servicios Turísticos contratados.
El AGENTE OPERADOR no asume responsabilidad alguna frente al Usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y el cual se regirá bajo las condiciones del contrato de transporte. Los retrasos y modificaciones en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del Usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar, se regirán por las disposiciones legales pertinentes y en particular por las contenidas en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC).
El AGENTE OPERADOR deberá asesorar e informar a los Usuarios acerca de los requisitos necesarios para el desplazamiento a los destinos nacionales e internacionales ofrecidos por los Proveedores Turísticos. No obstante, es responsabilidad exclusiva del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requerimientos informados para ello.
Asuntos de salubridad.
Por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria.
Inobservancia de los reglamentos de cada uno de los prestadores de los servicios turísticos contratados.
El usuario no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de El AGENTE OPERADOR.
Eventuales transgresiones al marco legal colombiano contenido en la Ley 679 de 2001 y demás normas que lo adicionen y/o modifiquen, y en los viajes internacionales al marco legal vigente de los lugares de destino, relacionados particularmente con la realización y/o promoción de prácticas de explotación sexual infantil.

En el mismo sentido, el AGENTE OPERADOR realiza todos los esfuerzos necesarios para ofrecer información precisa, clara, completa y veraz. En el evento en el cual se produjera un error involuntario por parte del AGENTE OPERADOR en precios y condiciones de los Servicios Turísticos contratados, este procederá a corregirlos de forma inmediata y dará aviso al Usuario que hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, quién tendrá derecho a rescindir su compra.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, cuarentena, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán hacer cambios, sustituir o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo que se entiende aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.

En caso de requerirse visa, EL AGENTE OPERADOR NO presta asesoría del caso. Será responsabilidad exclusiva del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos determinados por la respectiva Autoridad Consular.

Las condiciones específicas de cada plan definirán la forma de pago y plazo. Las sumas y forma de pago de las mismas de actividades adicionales, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

EL AGENTE OPERADOR no se responsabiliza por las pertenencias del pasajero, estas son de exclusiva custodia de éste. No obstante, el Agente Operador podrá guiar al pasajero en caso de extraviar alguna. Adicionalmente, se le informará al pasajero sobre la normativa de las diferentes aerolíneas, que regulen todo lo concerniente al equipaje, pero será el pasajero el obligado a cumplir con dichos lineamientos.

17.Propiedad Intelectual

Debido a que el contenido de El Sitio está protegido por la normatividad relativa a los derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en el mismo puede representar una infracción a esta normativa e incluso, leyes de otro tipo como penal.

En caso de que un usuario utilice los materiales de El Sitio para uso personal o no comercial, éste ha de mantener todos los avisos relativos a los derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales.

No se encuentra permitido modificar ni reproducir los Contenidos de El Sitio o sus plataformas complementarias, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.

MEET US GROUP S.A.S es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, títulos e intereses en y de El Sitio y sus plataformas complementarias, de todo el contenido (incluyendo, audio, ilustraciones, gráficos, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, textos, copias, títulos, archivos en Onda de choque, software, etc.) códigos, datos y materiales del mismo, el ambiente el diseño, el aspecto y la organización de El Sitio, la compilación de los contenidos, códigos, materiales y datos en El Sitio, incluyendo pero no limitando los derechos de autor, de marca, derechos de patentes, derechos morales, sui generis y otras propiedades intelectuales y los derechos patrimoniales de los mismos.

El uso de El Sitio, no le otorga propiedad alguna sobre los contenidos, datos, materiales o códigos a los que pueda acceder en o a través de la página web. Asimismo, Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor en o a través de El Sitio

Licencia Limitada

Usted puede acceder y ver el contenido de El Sitio, desde su computadora, desde su Android o desde cualquier otro aparato y, a menos de que se indique de otra manera en estos términos y Condiciones o en El Sitio. De igual forma, cabe reiterar que El uso del Sitio y de los productos que se ofrecen en o a través del mismo, son exclusivamente para uso personal y no comercial.

Publicidad y enlaces

Las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos a El Sitio o enlaces o números autorizados por este, así como las visitas que realice a otros sitios web a través de los enlaces electrónicos se realizarán bajo su exclusiva responsabilidad.

Este sitio puede contener vínculos que remitan a portales externos, operados por terceros ajenos al AGENTE OPERADOR, por lo que este último no ejerce ningún control sobre los mismos y, por ende, no se responsabiliza del contenido.

Datos Personales o “Habeas Data”

Al aceptar los términos y condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a MEET US GROUP S.A.S, sus filiales y vinculadas, para que como Titular de sus Datos Personales puedan ser objeto de Tratamiento y almacenamiento en Bases de Datos conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios.

Asimismo, el Usuario ha sido notificado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en el Sitio y autoriza el tratamiento de sus datos personales.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. El derecho de supresión parcial o total de los Datos Personales podrá solicitarse en los siguientes eventos:

Cuando el Interesado considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa vigente.
Cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron capturados.
Cuando se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recaudados.

La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Interesado. Sin embargo, este derecho no es absoluto y en consecuencia el AGENTE OPERADOR podrá negar el ejercicio del mismo cuando:

El Interesado tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.
La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos, o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Interesado; para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Interesado.

Exoneración de Responsabilidad

El Sitio, el establecimiento y sus titulares, no asumirán ningún tipo de responsabilidad cuando no se haya comunicado de manera oportuna por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal o crediticia o cuando el Usuario no haya procedido a comunicar a las correspondientes entidades acerca del uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro.

Así mismo, el Sitio, el establecimiento y sus titulares, no son responsables por los usos indebidos que se realicen de sus productos

Materiales presentados

A menos que se solicite específicamente, no pedimos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o patrimonial, ni otro material de usted a través del Sitio Web, por correo electrónico o de cualquier otra manera. Cualquier información, trabajos creativos, demostración, ideas, sugerencias, conceptos, métodos, sistemas, diseños, planes, técnicas u otros materiales que nos haya mandado o presentado (incluyendo, por ejemplo y sin limitación, aquello que usted presenta o envía a nuestros grupos de chateo, tablas de mensajes y/o a nuestros ‘blogs’, o que nos manda vía correo electrónico o vía WhatsApp) (“Materiales Presentados”) se considerará como no confidencial o no secreto y que puede ser usado por nosotros de cualquier manera consistente con la Política de Privacidad del Sitio Web. Al presentarnos o mandarnos Materiales Presentados, usted:

Representa y garantiza que los Materiales Presentados son originales suyos, que ninguna otra persona tiene ningún derecho sobre ellos, y que cualquier “derecho moral” sobre los Materiales Presentados ha sido renunciado, y
Usted nos concede, a nosotros y a nuestros afiliados, derecho y licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, que pueden ser cedidos y sub-licenciados, para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar, exponer e incorporar en otros trabajos cualquiera de los Materiales Presentados (todos o en parte) en cualquier forma, medio o tecnología no conocida o por desarrollar, incluyendo propósitos promocionales y/o comerciales.

No podemos ser responsables de conservar ningún Material Presentado proporcionado por usted y podemos borrar o destruir dicho Material Presentado en cualquier momento.

23.Seguridad Informática

23.1.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como El Sitio o los correos electrónicos almacenan en el buscador y opcionalmente en el disco duro con el fin de contar con la información acerca de las preferencias del Usuario.

El Sitio utiliza un tercero para instalar las respectivas cookies en el sistema del Usuario y así, conseguir la información que no sea de tipo personal e identificable.

23.2. Protección de El Sitio

El Sitio prohíbe el uso de cualquier signo distintivo de su propiedad, a menos que su uso sea aprobado por escrito, caso en el cual el uso debe limitarse a los parámetros establecidos en por El Sitio y los titulares del mismo.

El Sitio se reserva la facultad de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por El Sitio de enlaces de dominio de MEET US GROUP S.A.S queda prohibido.

El despliegue, utilización, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción de El Sitio, en sitios no controlados por MEET US GROUP S.A.S, queda expresamente prohibido.

Declaración de Fondos.

Toda persona que adquiera servicios o productos ofertados por MEET US GROUP S.A.S, declara que en nombre propio y de manera voluntaria, sus recursos no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adiciones; así mismo, autoriza a MEET US GROUP S.A.S, para tomar las medidas correspondientes en caso de detectar cualquier inconsistencia con la información declarada, eximiendo a la empresa de toda responsabilidad que se derive de ello.

Lucha contra la explotación sexual y el abuso infantil.

Se advierte que conforme lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, el AGENTE OPERADOR advierte al Usuario y/o Cliente que la explotación y el abuso sexual de los menores de edad son sancionados penal y administrativamente por la legislación colombiana. Meet us Group, se encuentra totalmente en contra a estas prácticas y brindará su apoyo a las autoridades en caso de requerimiento.

26.Ataques fotosensibles

Un porcentaje de personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos, en línea o las luces del establecimiento. Aún personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar estos “ataques epilépticos fotosensibles” al estar viendo juegos de video, otros contenidos electrónicos, o los juegos de luces presentes en el establecimiento. Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo mareos, desorientación, confusión, pérdida momentánea de conciencia, crispación de ojos o cara, visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas. Si usted experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados, o si usted o su familia tiene historia de ataques o epilepsia, debe de dejar inmediatamente de usar el Sitio Web y consultar un doctor antes de acudir a las instalaciones.

Aceptación.

El Usuario y/o Cliente, al ingresa y/o utilizar este sitio web, declara que ACEPTA expresamente:

Ha leído, entendido y se encuentra de acuerdo con los términos y condiciones, aquí descritos.
Que es mayor de edad (mayor de 18 años) y cuenta con la capacidad legal requerida para contratar.
Que tiene la autorización para brindar la información solicitada por el AGENTE OPERADOR.
Que la información ofrecida es veraz, precisa y completa.
Que acepta la factura emitida por el AGENTE OPERADOR, de conformidad con las normas que regulan la materia.
Que es su responsabilidad hacer un uso adecuado de las herramientas que dispone el sitio web.
Que, al registrarse en el Sitio Web, da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas publicitarias relativas a los servicios comercializados, según lo estipulado por la Política de Tratamiento de Datos dada a conocer por el AGENTE OPERADOR.

El Usuario acepta que todos los precios y tarifas de los Servicios Turísticos están sujetos a disponibilidad, cambios y vigencia sin previo aviso. Así mismo, que la tasa administrativa y los cargos por gestión del sitio web, NO son reembolsables en ninguna circunstancia. El Usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

Autorización para consultas en centrales de riesgos.

Cualquier Usuario y/o cliente que realice una compra en este sitio web, o plataformas complementarias, autoriza libre y voluntariamente al AGENTE OPERADOR, para que, a través de su proveedor de servicios, consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A., generándose una huella de consulta.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación colombiana y en todo caso, toda controversia que surja con base a estos Términos y Condiciones se someterá a la misma.

El AGENTE OPERADOR en calidad de Agencia de Viajes y Turismo está sujeto al régimen de responsabilidad consagrado en la Ley 300 de 1996, Decreto 2438 de 2010, Decreto 557 de 2020, Ley 1480 de 2011, sus decretos reglamentarios, las disposiciones de las autoridades regulatorias de Colombia y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Independencia de disposiciones

En caso de que una o algunas de las disposiciones contenidas en el este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

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